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Ein Servicebesuch mit Elementar Servicetechniker Guillaume Tallepied

Übersetzung aus dem Englischen, Originaltext von Marc Ruppenthal


Wenn ein CHNS-Hochtemperaturverbrennungsanalysator reif für einen Servicebesuch ist, ist der Handlungsbedarf in der Regel nicht auf einen technischen Notfall zurückzuführen. In den meisten Fällen ähnelt ein solcher Servicebesuch der Inspektion eines Autos: Der Analysator wird in einem guten Zustand vorgefunden und benötigt nur ein wenig Pflege für die kommenden Monate und Jahre.

Der Servicebesuch von Elementar Servicetechniker Guillaume Tallepied (Elementar France) am letzten Dienstag am Chemischen Institut für natürliche Substanzen (ICSN, Institut de Chimie des Substances Naturelles) in Gif-sur-Yvette, Frankreich, fällt in die Kategorie der Routineinspektion. Das ICSN Forschungsinstitut, das unter dem Dach des Nationalen Zentrums für Wissenschaftliche Forschung (CNRS, Centre National de la Recherche Scientifique) organisiert ist, erforscht die Chemie natürlicher Substanzen im Hinblick auf deren Potential für den Einsatz in Medizin und Pharmazie. Das ICSN betreibt zwei vario MICRO cube Systeme von Elementar – eines im CHNS-Modus und eines im O-Modus.

Beim Kunden vor Ort führte Guillaume eine Routineinspektion der Analysatoren durch und erledigte die jährliche Reinigung des Kugelhahns. Der Kugelhahn – eine patentierte Entwicklung von Elementar – stellt sicher, dass die Proben ohne Umgebungsluft in den Verbrennungsofen geleitet werden. Das ist wichtig, da Gase aus der Atmosphäre (insbesondere Stickstoff und Sauerstoff) sonst unerwünschte Blindwerte in der Messung verursachen. Nachdem das Reinigen des Kugelhahns abgeschlossen war, wurde der automatische Lecktest gestartet. Als die Software die Einsatzbereitschaft des Analysators anzeigte, wurden die ersten Messungen gestartet.

“Nur ein Routineeinsatz. Alles in Ordnung.”

so Guillaume Tallepied’s Schlussfolgerung, als er die Ergebnisse auswertete. Die beiden Geräte – eines davon bereits elf Jahre alt – werden bei regelmäßiger Wartung noch lange funktionstüchtig bleiben – ein Beweis nicht nur für die gute Qualität der Analysatoren, sondern auch für die Qualität des Service.

 

Mettler Toledo Produktvideo

Mettler Toledo Produktvideo auf YouTube

Ende September haben wir über den Videodreh für die neue, ultra-präzise Mikrowaage WXTS von Mettler Toledo in Greifensee, Schweiz berichtet. In dem Produktvideo wollte Mettler den Standard Workflow zeigen, also waren wir mit einem unserer Geräte für den Dreh vor Ort. Das Video ist jetzt fertig und auf der Mettler Toledo Website und auf YouTube veröffentlicht. Jetzt kann sich also jeder selbst einen Eindruck vom Ergebnis verschaffen.

Fun Fact vom Videodreh: Obwohl das hübsche Model sich beim einwiegen als Naturtalent erwies, kann man bei Minute 1:06 das professionelle Pinzetten Handling unseres Produktmanagers Dr. Marc Ruppenthal sehen. Hierfür benötigt man doch etwas mehr Übung. :)

 

Elementar @ Mettler Toledo Produktvideo

Letzte Woche hatten wir einen sehr spannenden Termin bei Mettler Toledo in der Schweiz im beschaulichen Greifensee. Mettler Toledo wird in Kürze eine neue, ultra-präzise Mikro Waage im Markt einzuführen. Diese bietet Vorteile wie einfaches Handling, schnellen Betrieb und unkomplizierte Reinigung. Das neue Produkt ist wahrscheinlich ab Ende 2016 verfügbar. Für die professionelle Vermarktung ist ein Produktvideo geplant, welches die Vorteile der Waage highlightet und den normalen Workflow im Labor abbildet. Deshalb ist ein Elementaranalysator von Elementar der Co-Star in dem neuen Video.

Wir sind sehr stolz, dass Mettler Toledo unser Instrument in ihrem Video zeigen! Wir freuen uns, über diese Chance, sowie über den Einblick in die professionelle Arbeitsweise von Mettler Toledo. Wir sind schon sehr gespannt auf das Endergebnis und werden selbstverständlich das finale Produktvideo auch auf unserem Blog posten, sobald es fertig ist.

Vorab sind hier ein paar Impressionen als Teaser. :)